Questions fréquentes

questions les plus fréquemment posées

Nous sommes ravis que vous souhaitiez commander notre chocolat pour votre entreprise. Du chocolat (personnalisé) offert par le patron, c'est sympa !

Cliquez sur l'icone profil en haut à droite pour créer un compte.

Sur notre page choco pour les entreprises, vous pouvez en savoir plus sur les avantages de commander du chocolat via notre boutique en ligne :

1. Confirmation immédiate de votre commande. Plus besoin d'attendre une confirmation par email.
2. Vos tablettes personnalisées sont enregistrées dans votre compte. C'est utile pour les commandes répétées.
3. Aperçu du statut de vos commandes (avec le suivi de commande).
4. Aperçu de vos commandes dans un seul endroit.
5. Factures disponibles au format PDF.

Attention : pour passer une commande sur acompte, vous devez d'abord vous connecter avec votre compte entreprise. Une fois connecté, l'option « acompte » apparaîtra au moment du paiement. Pratique !

Bien sûr, on vous comprend, vous avez hâte de pouvoir mordre à pleines dents dans nos tablettes ou qu'elles arrivent à destination chez votre ami, grand-mère ou collègue ! Nous mettons donc tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement possible.

Vous vous demandez quand votre commande sera livrée ? Nous utilisons deux délais de livraison différents :

Chocolat de notre gamme classique

- Livraison uniquement en Belgique
- Jusqu'à 10 produits : Pour toute commande avant 21h les jours ouvrés, expédition le jour même.
- Plus de 10 produits : Pour toute commande avant 21h les jours ouvrés, expédition le jour ouvré suivant.

Chocolat personnalisé :

Grandes tablettes personnalisées - pour toute commande passée avant 17h59 :
- 1 à 24 barres : expédition le jour même
- 25 à 500 barres : expédition le jour ouvré suivant
- 501 à 1 500 barres : expédition le 3ème jour ouvré
- 1 501 à 5 000 barres : expédition le 5ème jour ouvré
- 5 001 à 19 999 barres : expédition le 7ème jour ouvré
- Plus de 20 000 barres : envoyez-nous un e-mail et nous reviendrons vers vous !

Petites barres personnalisées - pour toute commande passée avant 17h59 :
- 35 – 385 barres : expédition le 2ème jour ouvrable
- 386 - 999 barres : expédition 3ème jour ouvré
- 1000 - 2499 barres : expédition le 4ème jour ouvré
- 2500 – 5000 barres : expédition le 5ème jour ouvrable
- 5000+ barres : Envoyez-nous un email et nous reviendrons vers vous !

Dès que votre commande aura été envoyée, vous recevrez un lien de suivi dans votre boîte mail. Gardez donc un œil dessus pour savoir si votre chocolat est déjà en route. Vous pouvez toujours retrouver le statut de votre commande sous « mes commandes » dans votre compte. Waouh !

Et... vous passez deux commandes avec deux délais de livraison différents ? Dans ce cas, vous pouvez également recevoir deux colis de notre part.

Si vous êtes un particulier, rendez-vous sur cette page pour avoir toutes les informations.

Si vous êtes une entreprise, vous trouverez plus d'informations sur cette page, notamment les prix, les délais de livraison, les saveurs et quelques exemples sympas. Vous avez le choix parmi un large éventail de saveurs gourmandes. A partir de 30€, la livraison est gratuite. Nous expédions au maximum une adresse de livraison.

Si vous n'avez pas encore de compte ( professionnel ), il est utile d'en créer un au préalable afin de pouvoir payer sur facture. Vous pouvez également suivre vos commandes, télécharger vos factures en PDF, sauvegarder vos créations personnalisées et bien plus encore !

Personnaliser avec notre outil de personnalisation en ligne

Concevez votre propre tablette dans notre outil de personnalisation, choisissez votre saveur préférée et commandez !

Personnaliser avec votre propre design dans Adobe Illustrator / InDesign

Vous avez également la possibilité de créer votre propre design dans Adobe Illustrator / InDesign et passer commande de votre tablette complètement personnalisée via cette page.

Super que vous souhaitiez passer une commande de chocolat ! Si vous passez une commande commerciale, vous pouvez également le faire sur facture. Vous avez donc besoin d’un compte professionnel pour cela. Et... vous pouvez créer cela très facilement ici . Ce dont nous avons besoin, ce sont les détails de votre entreprise (y compris votre numéro d'entreprise et de TVA).

Vous ne disposez pas de toutes les informations demandées parce que vous êtes par exemple une école ou une fondation ? Créez un compte client et envoyez un e-mail à chocoshop@tonyschocolonely.com avec toutes les informations relatives à votre entreprise. Nous verrons ensuite si nous pouvons en faire du chocolat.

Souhaitez-vous également consulter nos conditions générales ? Vous y trouverez tout ce que vous devez savoir : de notre déclaration de confidentialité aux conditions générales de livraison.

Oui, venez visiter notre Superstore à Oudebrugsteeg 15, 1012 JN, Amsterdam.

chocoshop - expéditions

Et... vous passez deux commandes avec deux délais de livraison différents ? Dans ce cas, vous pouvez également recevoir deux colis de notre part.

- Pour les commandes jusqu'à 30€ = 3,99€
- Pour toute commande supérieure à 30€ = livraison gratuite*

*S'applique à 1 adresse de livraison
*Remarque : le taux de TVA des frais de port est le même que celui des produits sélectionnés. Le montant TTC est donc variable car la TVA sur le chocolat est de 6%, mais sur les goodies elle est de 21%.

Notre facteur de chocolat livre nos tablettes uniquement en Belgique. Parce que nous pensons qu'il est important que vous sachiez exactement ce qu'il y a dans nos tablettes (et cela est indiqué en français et en néerlandais sur l'emballage) et que nous pouvons garantir que vos tablettes vous parviendront à temps.

Mais bon... ne vous inquiétez pas ! Nos bars sont disponibles dans de plus en plus de pays. Vous nous trouverez dans différents aéroports, des États-Unis à la Finlande. Vérifiez le magasin le plus proche ci-dessous ou commandez sur notre chocoshop !

Royaume-Uni : Tony's Choco Shop / Tony's Store Locator
États-Unis : Tony's Choco Shop / Tony's Store Locator
Allemagne : Tony's Choco Shop / Tony's Store Locator
France : Localisateur de magasin Tony's
Suède : Localisateur de magasin Tony's
Norvège : Localisateur de magasin Tony's
Danemark : Localisateur de magasin Tony's

chocoshop - commander

Nous avons modifié la façon dont vous vous connectez à notre nouveau site. Désormais, vous n'avez besoin que de saisir votre adresse e-mail. Vous recevrez immédiatement dans votre boîte de réception un code que vous utiliserez pour vous connecter. Facile, sûr et vous ne perdrez plus jamais votre mot de passe !

Pour vous connecter ou créer un compte, il vous suffit de cliquer sur l'icône compte en haut à droite de la page.

Vous souhaitez commander sur notre chocoshop ou enregistrer vos créations de tablettes personnalisées ? Connectez-vous d'abord ! Ainsi nous saurons avec certitude où sauvegarder votre commande et/ou vos créations personnalisées.

Pourquoi passer commande sur le chocoshop Tony's :

1. Confirmation de commande instantanée. Plus besoin d'attendre une confirmation par email.
2. Vos créations de tablettes personnalisées sont enregistrées dans votre compte. C'est utile pour les commandes répétées.
3. Aperçu du statut de vos commandes (avec track & trace).
4. Aperçu de vos commandes en un seul endroit.
5. Téléchargez les factures PDF.

Nous sommes ravis que vous souhaitiez commander notre chocolat pour votre entreprise. Du chocolat (personnalisé) offert par le patron, c'est sympa !

Oups ! Cela peut arriver bien sûr.

Il est préférable de nous appeler sur notre Chocophone, au +31 20 20 512 00. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Ayez votre numéro de commande à portée de main, il commence par « VW.. » suivi de 6 chiffres.

Vous préférez nous envoyer un e-mail ? C'est aussi possible ! Ecrivez-nous à : chocoshop@tonyschocolonely.com . Nous vous contacterons dès que possible.

Oui c'est possible ! Voici qui contacter par pays :

Etats Unis:
Tony's Chocolonely : https://us.tonyschocolonely.co / mailus@tonyschocolonely.com

Royaume-Uni:
Tony's Chocolonely : https://uk.tonyschocolonely.com/ / mailuk@tonyschocolonely.com

Allemagne
Tony's Chocolonely : https://de.tonyschocolonely.com/ / germany@tonyschocolonely.com

Belgique
PAB Benelux : www.pabbenelux.com / pab@pabbenelux.com / +32 (0)15 28 14 00

Suède / Finlande / Danemark :
Arvid Norquist : sweden@tonyschocolonely.com / norway@tonyschocolonely.com / denmark@tonyschocolonely.com

Finlande:
Transmeri : finland@tonyschocolonely.com

Autre:
Van Tol Export : export@tonyschocolonely.com

chocoshop - paiement

Oh mon Dieu, c'est parce que vous n'avez pas encore payé le 2ème rappel de votre précédente commande de chocolat. Oops ! Cela arrive à tout le monde d'oublier...
Votre compte est donc automatiquement bloqué. Vous pouvez toujours commander, mais nous vous demanderons de payer immédiatement.

(et... aussi payer l'arriéré bien sûr)

Vous pouvez retrouver et télécharger vos factures dans votre compte . Une fois connecté, cliquez sur « mes commandes » pour accéder à l'aperçu de vos commandes. Accédez à la bonne commande et cliquez sur « détails ». Un bouton apparaîtra alors avec « télécharger votre facture ». Waouh !

Toutes les informations sur Tony's Chocolonely BV. peuvent être trouvées dans nos termes et conditions .

Détails de l'entreprise :

Tony's Chocolonely Nederland BV
Danzigerkade 23B
1013AP Amsterdam
Pays-Bas

Téléphone; +31 20 2051 200
Courriel : mailme@tonyschocolonely.com

TVA : NL854138079B01
Chambre de Commerce : 60962704

Rabobank Amstelveen
IBAN : NL44RABO0131759892
BIC : RABONL2U

ID FLO : 18566
SKAL : 027729

Oh mon Dieu, cela peut arriver bien sûr. Merci de nous envoyer le nom correct ainsi que le numéro de commande ou de facture correspondant à chocoshop@tonyschocolonely.com. Nous l'ajusterons pour vous. Mais nous vous serions grandement reconnaissants de bien vérifier la prochaine fois. Vous avez créé un compte client, mais vous passez une commande entreprise ? Votre nom apparaîtra alors automatiquement sur la facture. Nous pouvons convertir votre compte client en compte entreprise. À cette fin, nous aurions besoin de recevoir tous les détails de l'entreprise par e-mail à chocoshop@tonyschocolonely.com.

chocoshop - général

Les prix pratiqués par Tony's dans la boutique Tony's et sur le chocoshop sont les prix que nous considérons comme un prix équitable pour un revenu vital pour les agriculteurs. Les supermarchés sont libres de déterminer leurs propres prix et se livrent une concurrence féroce à ce niveau. Cela signifie que les prix dans les supermarchés sont souvent légèrement inférieurs. Tony's conseille uniquement les supermarchés et les encourage à pratiquer le prix le plus juste possible.

par ici

L'icône compte en haut à droite de l’écran ouvre votre page de profil. Vous pouvez facilement ajuster vos données personnelles sous « Modifier le profil » (à gauche). Vous retrouverez également vos commandes précédentes, vos factures, vos adresses utilisées et vos tablettes personnalisées. Facile!

Aïe, c'est embêtant ! Envoyez un email via le formulaire de contact , ou appelez notre chocophone (+31202051200). Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution !

C'est sympa que vous souhaitiez envoyer une carte avec votre commande de chocolat ! Pour 1,50 €, vous pouvez ajouter une carte avec un texte personnel à votre commande lors du paiement, à l'exception des commandes avec tablettes personnalisées.

Avez-vous entendu parler de nos tablette personnalisées ? C'est une tablette de chocolat et une carte en un, c'est vraiment sympa ! Vous le concevez comme ceci : cliquer ici

Préféreriez-vous avoir une carte manuscrite de l'équipe Tony's ? Nous pouvons faire une exception occasionnellement. Envoyez-nous un e-mail avec tous les détails et nous vous enverrons une carte du bureau !

Aïe, c'est embêtant ! Envoyez un email via le formulaire de contact , ou appelez notre chocophone (+31 (0)20 20 512 00). Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution !

tablettes personnalisées

L'emballage de notre chocolat est constitué non pas d'un, mais de deux emballages distincts. Le premier emballage est une feuille d’aluminium (1,5 gramme), aussi fine que possible. La deuxième couche est constituée d'un emballage en papier. Pourquoi séparément ? C'est parce que vous pouvez facilement les séparer. Placez soigneusement le papier d'aluminium dans la poubelle ordinaire (déchets résiduels) et l'emballage en papier dans la poubelle à papier. Recyclez simplement !

Papier d'aluminium
Pour nos grandes tablettes, nous utilisons du papier d'aluminium qui peut être recyclé via le flux de déchets habituel (déchets résiduels). L'avantage de la feuille d'aluminium utilisée par Tony's est qu'il s'agit d'une feuille composée d'un seul matériau (et non d'un composite de plusieurs couches). De cette façon, le film peut être facilement séparé des autres déchets par le transformateur des déchets. Une fois séparée, la feuille d'aluminium peut être recyclée à 100 %. Sur un rouleau!

*un point important lorsque vous êtes à court de tablette : il est préférable de jeter le papier aluminium dans son intégralité (en liasse et non en plusieurs petits morceaux). Cela permet au transformateur de déchets de les séparer plus facilement des autres déchets lors du processus de recyclage. Facile, c'est vrai !

Emballages en papier
Le papier que nous enveloppons autour de nos barres Tony's est fabriqué à partir de fibres pures Sappi Magno Natural. Non blanchi et non couché. Nous utilisions du papier recyclé, mais celui-ci n'est plus disponible. Et malheureusement, il n'existe actuellement aucune alternative disponible sur le marché pour le papier recyclé qui réponde aux critères de Tony's en termes d'assurance qualité, de facilité de traitement et d'aspect et de toucher. À l’avenir, nous continuerons à rechercher des alternatives au papier recyclé répondant à ces critères. Promis.

Mais bien sûr! Vous pouvez télécharger le fichier de travail et les instructions nécessaires sur cette page, dans la section "nos produits à personnaliser".

Aïe, c'est énervant ! Envoyez un email via le formulaire de contact , ou appelez notre chocophone (+31 (0)20 20 512 00). Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution !

Vous pouvez télécharger le fichier de travail et les instructions nécessaires sur cette page, dans la section "nos produits à personnaliser".

Pour personnaliser une grande tablette, rendez-vous sur l'outil de création en ligne ici. Cliquez sur "ajouter votre pdf", faites glisser votre fichier dans la zone carrée de la page de téléchargement et prévisualisez votre conception en 3D. Satisfait du résultat ? Cliquez simplement sur le bouton de commande, choisissez les quantités et les saveurs et commandez !

Pour personnaliser une petite barre, il suffit de vous rendre sur cette page, puis de suivre les mêmes étapes précédentes.

Les barres personnalisées sont destinées à être offertes en cadeau. Alors euh... il n'est pas permis de les revendre. Surprenez votre meilleure amie, collègue, grand-mère ou voisine d'en face. C'est bien plus amusant !

Vous pouvez enregistrer votre conception vous-même via l'outil de création. Assurez-vous d'abord d'être connecté, sinon nous ne saurons pas où stocker votre superbe création.

Vous pouvez trouver toutes vos créations sous la rubrique « mes tablettes personnalisées » sur votre page de profil ou ici .

Si vous êtes un particulier, rendez-vous sur cette page pour avoir toutes les informations.

Personnaliser avec notre outil de personnalisation en ligne

Concevez votre propre tablette dans notre outil de personnalisation, choisissez votre saveur préférée et commandez !

Personnaliser avec votre propre design dans Adobe Illustrator / InDesign

Vous avez également la possibilité de créer votre propre design dans Adobe Illustrator / InDesign et passer commande de votre tablette complètement personnalisée via cette page.

général

Lorsque Tony's a débuté, Max Havelaar (c'est-à-dire Fairtrade Pays-Bas) était le seul système existant qui garantissait un commerce plus équitable et de meilleures conditions de vie pour les agriculteurs. Les conditions dans lesquelles les produits certifiés Fairtrade sont cultivés répondent à un certain nombre de critères minimaux en matière de conditions sociales et environnementales. Fairtrade est également le plus proche de notre mission en raison de son orientation vers les agriculteurs organisés et de sa prime fixe. Mais notre position demeure : la certification n'est qu'un point de départ et un moyen vers une filière équitable. Nous pensons qu’il faut bien plus pour une chaîne équitable. C'est pourquoi nous avons nos cinq principes de coopération.

Bien sûr! Pour nous, il est logique que les agriculteurs traitent l'environnement de manière responsable. Nous encourageons une production de cacao plus respectueuse de l'environnement par les agriculteurs auprès desquels nous achetons nos fèves. Par exemple, les coopératives avec lesquelles nous travaillons reçoivent une formation et une aide pour utiliser le moins de pesticides possible et appliquer les engrais de manière professionnelle et économique. La déforestation est strictement interdite. Le changement climatique devient un sujet de plus en plus important pour Tony's, notamment parce que les producteurs de cacao en subissent directement les conséquences. La sécheresse ou la chaleur extrême augmentent le risque de mauvaises récoltes et ont un effet négatif sur la qualité des fèves de cacao. On s’attend à ce que cette situation s’aggrave dans un avenir proche. Nous compensons désormais nos émissions avec Justdiggit , mais dans les années à venir, nous nous efforcerons de réduire réellement nos émissions. En fin de compte, nous voulons que manger une barre Tony's apporte une contribution positive à l'environnement.

Nous avons également ajusté les emballages de nos barres en 2012. Ils sont fabriqués à partir de papier recyclé FSC non couché. Quoi?! Croyez-nous, c'est meilleur pour l'environnement. Non couché signifie que l'emballage n'est pas enduit de porcelaine ou de chaux. Et FSC recyclé indique que le papier dans lequel nous emballons notre barre est en partie fabriqué à partir de matériaux recyclés. Peut-être que votre emballage était enroulé autour d'un pot de beurre de cacahuète dans sa vie précédente, ou qu'il s'agissait d'un paquet de pépites de chocolat ! L'autre partie est approuvée par le FSC, qui signifie Forest Stewardship Council. Cela semble très chic, et en fait ça l'est. Cela signifie que les matières premières du papier que nous utilisons proviennent de forêts gérées de manière responsable. Notre feuille d'aluminium est composée autant que possible de matériaux recyclés et a été aussi fine que possible.

Nous avons trouvé étrange que toutes les tablettes de chocolat soient divisées en morceaux égaux, alors que dans le monde du cacao, les choses ne sont pas si justes du tout ! Avec la répartition injuste de nos barres de 180 grammes, nous voulons faire comprendre de manière savoureuse à tous les amateurs de chocolat que les revenus dans le monde du chocolat sont inégalement répartis.

Vous avez peut-être remarqué que le bas de notre barre est censé représenter l’équateur. Les parties supérieures forment le golfe de Guinée. De gauche à droite, vous voyez la Côte d'Ivoire, le Ghana, le Togo et le Bénin (nous avons dû les regrouper d'une manière très politiquement incorrecte, sinon nous n'aurions pas de noisette), le Nigeria et un morceau du Cameroun.

Vous rencontrerez de nombreuses marques de qualité différentes sur les emballages de chocolat. Les certificateurs peuvent être plusieurs parties et chacune de ces parties a son propre nom. Vous avez Fairtrade, UTZ Certified et Rainforest Alliance. En fin de compte, toutes les certifications fonctionnent plus ou moins de la même manière. Il ne doit y avoir aucun travail illégal d'enfants impliqué dans toute certification et il doit y avoir un respect de l'environnement lors de la culture du cacao. Les différences tiennent principalement à la vision et au contexte des différentes initiatives. Par exemple, Fairtrade se concentre principalement sur la force des groupes d’agriculteurs et sur un meilleur prix. Les agriculteurs doivent être réunis au sein d'une coopérative et il y a une prime fixe en plus du prix. Rainforest Alliance accorde davantage d'attention à la conservation de l'environnement et travaille avec des agriculteurs indépendants. UTZ se concentre davantage sur la professionnalisation des agriculteurs et l'augmentation de la productivité, et travaille également avec des agriculteurs indépendants. Mais malgré ces origines différentes, les exigences sont très similaires. Chaque système accorde plus ou moins d’attention au développement social, au développement économique, au développement environnemental et au travail des enfants/travail forcé. Nous pensons que la certification est un bon point de départ, mais nous pensons que pour avoir une chaîne véritablement équitable, il faut aller beaucoup plus loin. C'est pourquoi nous avons nos 5 principes de coopération .

histoire

Bonne question. Lisez notre histoire ici .

Lisez notre histoire ici .

ingrédients

Pour l'heure, il n'existe pas de barre Tony's sans sucre ni de barre avec une alternative au sucre prévue. Avec notre mission d'un chocolat 100 % sans esclavage, notre objectif est de fabriquer le chocolat le plus juste et le plus savoureux, afin de pouvoir aider les producteurs de cacao à avoir un avenir meilleur et d'inspirer d'autres chocolatiers à faire de même. Nous voulons changer le monde traditionnel du chocolat. Une barre sans sucre est encore trop un produit de niche pour cela et nous n'aidons pas les producteurs de cacao dans ce domaine. Qui sait, cela pourrait changer à l’avenir, car nous faisons de notre mieux pour avancer dans tous les domaines.

Depuis 2012, nous achetons notre pâte de cacao directement auprès des producteurs de cacao d'Afrique de l'Ouest. Nous travaillons actuellement avec 6 coopératives agricoles ; 2 au Ghana (ABOCFA et Suhum Union) et 4 en Côte d'Ivoire (Kapatchiva, ECAM, ECOJAD et SOCOOPACDI). Nous travaillons avec toutes ces coopératives selon nos 5 principes de coopération . Grâce à notre relation à long terme, nous connaissons bien les coopératives et pouvons les soutenir dans leur gestion (financière). Cela donne à l'agriculteur la certitude qu'il peut nous vendre son cacao pendant longtemps et à bon prix. Cela lui permet d'investir dans sa plantation pour en tirer le meilleur parti. Et vous pouvez être sûr que nos barres ont toujours aussi bon goût

Nous achetons nos haricots au Ghana, entre autres, auprès de la coopérative certifiée biologique ABOCFA, la première coopérative biologique d'Afrique de l'Ouest. Mais nous savons que l'agriculture biologique ne s'avère pas nécessairement positive pour les revenus des agriculteurs en Afrique de l'Ouest. Pour pouvoir bien cultiver de manière biologique, il faut être un agriculteur très professionnel, avec beaucoup de connaissances, d'investissements et de professionnalisme, et la plupart des producteurs de cacao sont loin d'être là. Nous soutenons diverses initiatives bio, comme ABOCFA, mais il apparaît que l'agriculture biologique ne garantit malheureusement pas un impact social. C'est pourquoi nous avons choisi de ne pas encore rendre toute notre chaîne biologique et il n'y a pas de label biologique sur notre emballage. L'impact social est toujours notre priorité et nous prenons toujours en compte l'environnement autant que possible.

Le prix du lait et du sucre biologiques a tellement augmenté que notre lait chocolaté biologique est devenu si cher que nous en avons vendu moins. Ainsi, les agriculteurs ont pu nous vendre moins de cacao, de sucre et de lait. C'est pourquoi nous avons décidé d'acheter toujours le même cacao biologique, au même prix, mais sans le label biologique. Cela permet d'économiser beaucoup de coûts. Nous avons également recherché des alternatives aux autres ingrédients au moins aussi impactantes. Vera, notre Sugar Babe, a fait des recherches sur les systèmes sucriers, car qu'est-ce qui est réellement « durable » ? Le sucre produit localement aux Pays-Bas et en Allemagne sans travail des enfants est-il plus durable que le sucre de canne provenant de pays lointains ? Nous avons choisi d'acheter du sucre équitable et traçable à Maurice. Et le lait provient désormais d'un groupe d'agriculteurs allemands qui cultivent selon le concept « Faire Milch ».

La tablette de chocolat noir à 70 % et la tablette noir, amandes et sel de mer sont en principe végétaliennes, mais il peut y avoir des traces de laitos. Nos barresde lait et nos barres pures sont fabriquéau même endroit où, après la production des barres de lait, un « lot de transition » est d'abord exécuté pour éliminer tout chocolat restant de la ligne avant la fabrication des barres pures (et vice versa). Cela peut laisser des traces sur la chaîne d'usine. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir à 100 % qu’il ne contient rien, et les végétaliens stricts aimeraient avoir cette garantie. Cependant, si cela ne vous pose pas de problème, alors nous vous disons : profitez de votre bar !

Tous nos chocolats blanc et au lait contiennent des produits laitiers. La tablette de chocolat noir à 70 % est en principe végétalienne (c'est-à-dire sans lactose), mais il est possible qu'elle contienne du lait. Nos tablettes de chocolat au lait et tablettes de chocolat noir sont fabriquées au même endroit, où après la production des tablettes de lait, un « lot de transition » est d'abord exécuté pour éliminer tout chocolat restant avant la fabrication des tablettes de chocolat noir (et vice versa). Ainsi, il se peut que des traces de lait soient présentes sur la chaîne de production. Pour cette raison, nous ne pouvons garantir qu’elles ne contiennent pas de lactose. Au dos de l'emballage, nous indiquons que notre chocolat noir peut contenir des traces de lait (y compris le lactose).

collaboration

Nous recevons chaque jour de nombreuses demandes de parrainage. Nous avons établi quelques règles à cet effet. Nous sélectionnons uniquement les demandes qui peuvent nous rapprocher un peu plus de notre mission : un chocolat sans exploitation. Cela signifie que si nous parrainons un événement/une action/une personne, il doit avoir un lien direct avec l'Afrique de l'Ouest (Ghana/Côte d'Ivoire), bénéficier aux agriculteurs du Ghana/Côte d'Ivoire, ou contribuer à la lutte contre l'exploitation. De plus, il est important pour nous de ne pas parrainer des enfants/adolescents, car notre chocolat est certes savoureux mais il n'est pas sain.

Et une pochette cadeau alors ?

Dans une pochette cadeau, nous nous fondons dans la masse des autres produits et il y a très peu de place pour partager notre histoire, c'est pourquoi vous ne nous trouverez pas dans des pochettes cadeaux.

Comme c'est gentil que vous pensiez à Tony's pour ça ! Nous recevons chaque jour beaucoup de demandes de sponsoring et de demandes de concours/collaborations, nous ne pouvons donc pas collaborer avec tout le monde, peu importe nos envies. C'est pourquoi nous choisissons des demandes qui peuvent nous rapprocher un peu plus de notre mission : mettre fin à l'exploitation dand le cacao. Nous pensons qu'il est important que l'attention soit également portée à notre histoire, afin que les producteurs de cacao obtiennent ce à quoi ils ont droit.

Si votre demande contribue à la réalisation de notre mission, envoyez-nous un email !

Comme c'est sympa d'entendre que vous voulez mordre à pleines dents dans notre tablette. Nous recevons chaque jour beaucoup de demandes de sponsoring, nous choisissons donc les demandes qui peuvent nous rapprocher un peu plus de notre mission : mettre fin à l'exploitation dand le cacao. Nous pensons qu'il est important qu'une attention soit également portée à notre histoire, en plus de nos saveurs surprenantes. Vous êtes bien sûr les bienvenus dans notre boutique Tony's Superstore. Vous pourrez y déguster toutes les saveurs, y compris nos nouveautés. Nous avons hâte de savoir laquelle est votre préférée !

Avez-vous une question que vous ne trouvez pas ici ?

contactez-nous via le formulaire de contact